FAQ
Reservierung
Wie kann ich buchen ?
Sie können per E-Mail, Telefon oder direkt auf der Website buchen.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung registriert wurde ?
Es wird systematisch eine Bestätigungsmail verschickt.
Ist der Campingplatz von VACAF anerkannt ?
Nein.
Kann ich meinen Aufenthalt mit ANCV-Schecks bezahlen ?
Wir akzeptieren ANCV-Schecks sowie ANCV connect.
Änderung meiner Buchung
Wie kann ich meinen Aufenthalt ändern ?
Sie können Ihre Buchung per E-Mail oder per Post ändern.
Welche Bedingungen gelten für die Änderung ?
Es gibt keine besonderen Bedingungen.
Stornierung meiner Buchung
Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren ?
Sie können Ihre Buchung per E-Mail oder Einschreiben stornieren.
Welche Bedingungen gelten für die Stornierung ?
Bei Abschluss der Stornierungsgarantie werden die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet (außer Garantie- und Bearbeitungsgebühren).
Ohne Abschluss der Garantie :
- Stornierung innerhalb von 30 Tagen: Bei Mietunterkünften wird der Restbetrag vom Campingplatz einbehalten. Bei Stellplätzen: nur wird die Anzahlung vom Campingplatz einbehalten.
- Stornierung von mehr als 30 Tagen: Nur die Anzahlung wird vom Campingplatz einbehalten.
Während meines Aufenthalts
Gibt es die ganze Saison über Animationen ?
Die Animationen finden ausschließlich in der Hochsaison statt.
Kann man Fahrräder mieten ?
Ja, in der Nähe können Sie Fahrräder mieten.
Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads ?
Der Pool ist von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
Die Kinder
Ab welchem Alter werden die Kinder von den Betreuern betreut ?
Der Miniclub ist für Kinder ab 4 Jahren bis 10 Jahren zugänglich.
Zählen Babys und Kinder bei der Unterkunft zur Personenzahl ?
Ja, alle Personen (Babys, Kinder) werden zur Anzahl der Personen in der Unterkunft gezählt.
Haustiere
Kann ich mein Haustier mitbringen ?
Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 4,50€/Tag pro Tier erlaubt.
Verschiedene Fragen
Welche Öffnungszeiten hat der Campingplatz ?
Der Campingplatz ist vom 30/03 bis zum 30/09 geöffnet.
Zu welcher Uhrzeit kann ich anreisen ?
Die Anreise ist ab 16 Uhr garantiert.
Muss ich bei meinem Aufenthalt eine Kaution hinterlegen ?
Bei Ihrer Ankunft müssen Sie zwei Kautionen hinterlegen: eine in Höhe von 300 €, die die Ausrüstung garantiert, und eine zweite zwischen 80 und 120 €, die die Reinigung garantiert.
Ist die Endreinigung in meiner Buchung enthalten ?
Nein, aber sie kann zusätzlich gebucht werden (Küche nicht inbegriffen).
Sind die Unterkünfte mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet ?
Alle Unterkünfte sind mit einer Heizung ausgestattet. Nur Palau und Fidschi Comfort sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.
Sind die Unterkünfte mit Bettdecken ausgestattet ?
Die Mietunterkünfte sind mit Bettdecken und Kopfkissen ausgestattet.
Kann ich den Poolbereich auch ohne Aufenthalt auf dem Campingplatz nutzen ?
Nein, der Swimmingpool ist ausschließlich den Gästen des Campingplatzes vorbehalten.
