Fond Balaine

FAQ

Reservierung

Wie kann ich buchen ?

Sie können per E-Mail, Telefon oder direkt auf der Website buchen.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung registriert wurde ?

Es wird systematisch eine Bestätigungsmail verschickt.

Ist der Campingplatz von VACAF anerkannt ?

Nein.

Kann ich meinen Aufenthalt mit ANCV-Schecks bezahlen ?

Wir akzeptieren ANCV-Schecks sowie ANCV connect.

Änderung meiner Buchung

Wie kann ich meinen Aufenthalt ändern ?

Sie können Ihre Buchung per E-Mail oder per Post ändern.

Welche Bedingungen gelten für die Änderung ?

Es gibt keine besonderen Bedingungen.

Stornierung meiner Buchung

Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren ?

Sie können Ihre Buchung per E-Mail oder Einschreiben stornieren.

Welche Bedingungen gelten für die Stornierung ?

Bei Abschluss der Stornierungsgarantie werden die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet (außer Garantie- und Bearbeitungsgebühren).

Ohne Abschluss der Garantie :

  • Stornierung innerhalb von 30 Tagen: Bei Mietunterkünften wird der Restbetrag vom Campingplatz einbehalten. Bei Stellplätzen: nur wird die Anzahlung vom Campingplatz einbehalten.
  • Stornierung von mehr als 30 Tagen: Nur die Anzahlung wird vom Campingplatz einbehalten.

Während meines Aufenthalts

Gibt es die ganze Saison über Animationen ?

Die Animationen finden ausschließlich in der Hochsaison statt.

Kann man Fahrräder mieten ?

Ja, in der Nähe können Sie Fahrräder mieten.

Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads ?

Der Pool ist von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Die Kinder

Ab welchem Alter werden die Kinder von den Betreuern betreut ?

Der Miniclub ist für Kinder ab 4 Jahren bis 10 Jahren zugänglich.

Zählen Babys und Kinder bei der Unterkunft zur Personenzahl ?

Ja, alle Personen (Babys, Kinder) werden zur Anzahl der Personen in der Unterkunft gezählt.

Haustiere

Kann ich mein Haustier mitbringen ?

Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 4,50€/Tag pro Tier erlaubt.

Verschiedene Fragen

Welche Öffnungszeiten hat der Campingplatz ?

Der Campingplatz ist vom 30/03 bis zum 30/09 geöffnet.

Zu welcher Uhrzeit kann ich anreisen ?

Die Anreise ist ab 16 Uhr garantiert.

Muss ich bei meinem Aufenthalt eine Kaution hinterlegen ?

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie zwei Kautionen hinterlegen: eine in Höhe von 300 €, die die Ausrüstung garantiert, und eine zweite zwischen 80 und 120 €, die die Reinigung garantiert.

Ist die Endreinigung in meiner Buchung enthalten ?

Nein, aber sie kann zusätzlich gebucht werden (Küche nicht inbegriffen).

Sind die Unterkünfte mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet ?

Alle Unterkünfte sind mit einer Heizung ausgestattet. Nur Palau und Fidschi Comfort sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Sind die Unterkünfte mit Bettdecken ausgestattet ?

Die Mietunterkünfte sind mit Bettdecken und Kopfkissen ausgestattet.

Kann ich den Poolbereich auch ohne Aufenthalt auf dem Campingplatz nutzen ?

Nein, der Swimmingpool ist ausschließlich den Gästen des Campingplatzes vorbehalten.