Fond Balaine

FAQ

Réservation

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver par mail, téléphone ou directement sur le site internet.

Comment vérifier que ma réservation a bien été enregistrée ?

Un mail de confirmation est systématiquement envoyé.

Le camping est-il agréé VACAF ?

Non.

Puis-je régler mon séjour en chèque ANCV ?

Nous acceptons les chèques ANCV ainsi que l’ANCV connect.

Modification de ma réservation

Comment modifier mon séjour ?

Vous pouvez modifier votre réservation par mail ou par courrier.

Quelles sont les conditions de modification ?

Aucune condition particulière.

Annulation de ma réservation

Comment annuler mon séjour ?

Vous pouvez annuler votre réservation par mail ou par recommandé.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Si souscription de la garantie annulation les sommes versées sont remboursées intégralement (hormis frais de garantie et frais de dossier).

Sans souscription à la garantie :

  • Annulation à – de 30 jours : en location, le solde reste acquis au camping. En emplacement, seul
    l’acompte reste acquis au camping.
  • Annulation à + de 30 jours : seul l’acompte reste acquis au camping

Pendant mon séjour

Y-a-t-il des animations toute la saison ?

Les animations ont lieu en pleine saison exclusivement.

Est-il possible de louer des vélos ?

Oui, il est possible de louer des vélos à proximité.

Quelles sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

La piscine est ouverte de 10h à 19h.

Les enfants

A partir de quel âge les enfants sont-ils pris en charge par les animateurs ?

Le mini club est accessible aux enfants dès 4 ans et jusqu’à 10 ans.

Les bébés et les enfants sont-ils comptés dans le nombre de personnes pour l’hébergement ?

Oui, toutes les personnes (bébés, enfants) sont comptés dans l’effectif de la location.

Animaux

Puis-je emmener mon animal domestique ?

Oui, les animaux sont acceptés avec un supplément de 4.50€/jour par animal.

Questions diverses

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping est ouvert du 30/03 au 30/09.

A quelle heure puis-je arriver ?

Les arrivées sont garanties à partir de 16h.

Y aura-t-il une caution à régler lors de mon séjour ?

Deux cautions vous seront demandées à votre arrivée : une de 300€ garantissant le matériel et une seconde entre 80 et 120 € garantissant le ménage.

Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans ma réservation ?

Non mais il peut être réservé en supplément (cuisine non comprise).

Les locations sont—elles équipées de climatisation et de chauffage ?

Toutes les locations sont équipées de chauffage. Seuls les Palaos et Fidji confort sont équipés de climatisation.

Les locations sont-elles équipées de couvertures ?

Les locations sont équipées de couettes et oreillers.

Puis-je accéder à l’espace aquatique sans séjourner au camping ?

Non, la piscine est exclusivement réservée à la clientèle du camping.